28日，失联游客侯女士和记者说，她与朋友共4人于28日清晨被警方救出。侯女士称，26日上午8时，他们从冷湖镇动身进入无人区，方案走火星一号公路。
侯女士称起先认为陷车点接近无人区鸿沟，想步行求救未果，只发现一辆废旧推土车。侯女士称在被困的2天里，他们不敢大口喝水，用口红写下求救信息。
此外，据上游新闻，7月28日下午，记者联络上了被困的张先生，他表明冷湖派出所的民警是28日清晨发现他们的，并帮助把车子从沙坑里边拖出来。28日清晨4点左右，一行四人抵达冷湖镇，当天预备休整，第二天预备返程。
张先生和记者说，自己本年61岁，同车的妻子60岁，此前他们和两个搭档自驾两辆车到新疆玩耍，返程路过青海顺便在沿途玩耍，26日正午从冷湖镇动身，从火星一号公路前往西台双色湖（西台吉乃尔湖）。
“本来是依照导航走，火星一号公路路旁边有路牌标识，从零开始到九十多公里，显现公里数渐渐的变少，尽管导航让掉头，但咱们认为走对了，地图上看那儿有个当地叫茶冷口，感觉越走越荒芜，走到了一条旷费的路上，前面是无路可走的沙漠。”张先生表明，自己陷车后又坐上搭档的车，预备出去找救援，但没走几公里又发生了陷车，“沙子太厚了，咱们也没有东西，底子没办法脱困，手机也没信号。”
张先生介绍，27日白日4人就现已根本断水，一直在烈日下刨沙子主意脱困，后来看到很远的当地有一个挖土机，认为那里有人，为了求救又步行走了20多公里，发现没人后不得不回来，“这耗尽了咱们的膂力，又没有水，真的好失望，感觉第二天大多数都活不出来了。”
张先生后来得知，亲属在27日下午4点多已向当地警方报警，幸好有一名网友看到了他们第一辆陷车的方位，并告知了亲属，这才让警方终究在28日清晨近1点时找到他们，“看到差人简直是喜不自禁，咱们真的是在鬼门关走了一遭。”
张先生表明，他们应该是开上了抛弃的茶冷公路，这次获救可以说是很走运，的确也是一个经验。据一位当地自驾领队介绍，茶冷公路是一条全长135公里的盐碱土路，连接着茶冷口和冷湖镇，抛弃了近20年，部分路段现已被风沙埋葬，车辆开进去后，十分简单就会失掉动力和方向感。
当地警方屡次提示，无人区大多无通讯信号，不管车辆仍是人员一定要结伴而行，不要轻率驶离公路，不要“探秘”无人区、不合法穿越无人区。
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